ZAYTONA

Délais de préparation:

• Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h ouvrées après validation de votre paiement.

• Suivi de commande : dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Délais de livraison :

• France & Europe : 6 à 8 jours ouvrés

• 🌐 International : 10 à 17 jours ouvrés.

Informations importantes:

• Tous nos articles sont soigneusement contrôlés avant expédition.

• Votre colis est toujours protégé par notre garantie livraison : en cas de perte ou de dommage, nous renvoyons immédiatement un nouvel article sans frais supplémentaires.

• Notre service client est disponible 7j/7 pour répondre à vos questions.

Les retours sont simples et rapides:

• Il vous suffit de nous contacter par email à contact@civrana.com et les instructions de retour vous seront communiquer.

Frais de retour :

• Produits non conformes ou défectueux → pris en charge à 100% par nos soins.

• Retour pour convenance personnelle (taille, couleur, etc.) → les frais de retour sont à la charge du client.

• Après réception et vérification du produit, votre remboursement sera effectué sous 3 à 6 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.